首都航空葡萄牙籍乘务员马旭:因爱而来 梦绽长空

一提到葡萄牙里斯本,能想到的是这座百年高龄的古老城市的美丽与浪漫,电车和橙黄色的灯火,今天的主人公就成长在这里,有着西方绅士的风度,怀揣着梦想,来到大洋彼岸

2017年7月25日,北京首都航空开辟从中国首都北京至葡萄牙首都里斯本的直飞航线,该航线标志着中葡两国终于结束了从他国中转的历史,进入直航发展的新时代,搭建了北京、西安与世界经济文化交流的“空中丝绸之路”,同时,该航线周年,满载着两国人民的友好和期待,北京至里斯本因爱开航,也正是这样的背景,马旭来到了北京,中国这个古老而又充满现代感的国家,博大精深的中国文化,让他向往,成为一名客舱乘务员,可以有更多的机会去旅游经历和享受中国的美食文化,体验东方的上下五千年的悠远历史。加入北京首都三年多的时间,已经成为一名优秀的两舱乘务员,飞行近2000余小时。

今天,有邻邦飞来的大洋雄鹰可以翱翔于九天,跨过大江与南北,飞越朝霞与岁暮在中葡等国际航线上为旅客带来卓越的体验,会中、英、葡三语的他会与各国客人沟通,为他们提供旅游、转机等方面的帮助。马旭说:“每一个航班都是难忘的航班,机组不一样,旅客不一样,我在航班上的美好回忆也不少。”一次飞里斯本,头等舱有一对澳门旅客第一次从中国直飞里斯本探亲,以前需要转好多次班机,很麻烦,年纪大了不愿意折腾很久没去过里斯本了,现在好了,睡一觉就到了,一路上,两位老人都在感慨中国的发展壮大,讲述中国的光辉历程,他们说话眼里有光,“我感受到了他们的自豪,我也一样被感动着,我的工作为跨洋越海的家人朋友们带来了团圆,小小的客舱里,传递者世界大大的爱与感动!参与中国民航的发展,通过自身的故事去讲述和感染更多的摆渡人!”

在中国生活的这几年里,马旭用他的行动和爱感染着身边的每一个人,他说他非常肯定在首都航空找到了目标和自我价值,在客舱中他会帮助同事们和来自世界各地的客人做翻译,他的服务也得到了旅客的认可,在航班中的他,勤劳肯干,互帮互助,特别是疫情期间,同事们穿着厚厚的防护服,为了减少上厕所的次数,他们几乎在航班不喝水,而他们依旧面带笑容,把最真情的服务提供给客人们,毫无怨言,让他钦佩,中国人的吃苦耐劳的传统美德,乐观精神感染着他,同事们相互尊重,平等对待,都证明了他来到中国当一名客舱乘务员是完全正确的选择。

当一场无情的新冠疫情突如其来,首都航空这支凸起的异军没有退缩、没有畏惧,他从远方亲人转发的外媒新闻中了解到这场疫情的严重性,虽然家人担忧劝说他留在本国,但他还是义无反顾的投入到飞往里斯本的航线上,用一条条“一切正常”的短信给家人报平安,当他看到首都航空源源不断地配发医用口罩、一次性手套、卫生防疫包等防护用品,快速有序的精简餐食供应品、优化服务流程,每一个航班与检疫等地面部门联动检测乘机旅客和机组身体状况,地面不断地为空中提供万无一失的安全保障,机组不断地给旅客提供毫无保留的健康守护,他感受到了一种真实的力量!感受到中国在为危情中的镇定和战胜疫情的坚定!从中国籍乘务员积极投身航班飞行温暖的笑容中,那一丝丝恐惧在慢慢消失,他读懂了中国的众志成城!疫情的方向取决于所有人的共同坚守!与疫情逆行而上!

选择了飞行,就选择了在危情中依然笑容灿烂,选择了飞行,就选择了用温暖去守护中外旅客的安全和健康!

对于每一位乘务员来说,面对疫情的这段时光,是职业生涯里一道严峻的考题,同样,对于马旭来说也是一种挑战!终究厚实的口罩遮不住真诚的微笑,疫情挡不住必胜的决心:“中国,有我们相伴左右,你不孤单!”

山川异域,风月同天。战疫,不分国界;担当,不分国籍!海纳百川的首航战地歌声始终嘹亮!

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